Stadtwerke Marburg warnen vor Betrügern am Telefon

Die Stadtwerke Marburg warnen alle Kundinnen und Kunden sowie Bürgerinnen und Bürger vor dubiosen Anrufern, die auf zweifelhafte Weise versuchen, Gaskunden zu gewinnen. Die Anrufer geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus oder behaupten, sie würden im Auftrag der Stadtwerke anrufen. Unter dem Vorwand, die monatlichen Abschläge anpassen zu müssen, fragen die Betrüger am Telefon nach der Zählernummer und dem aktuellen Zählerstand. Mit diesen Daten können sie dann einen unzulässigen Vertragswechsel einleiten.

Die Stadtwerke Marburg warnen eindringlich davor, am Telefon vertrauliche Informationen, wie die Zählernummer, oder andere vertragliche Informationen, wie die Kundennummer, zu übermitteln. Wenn solche vertraulichen Informationen weitergegeben werden, besteht die Gefahr eines Anbieterwechsels, ohne dass die Kunden das wollen oder gar mitbekommen.

Betroffene sollten sich unbedingt bei den Stadtwerken Marburg unter der Nummer 06421-205-505 melden. Wenn unter solchen Umständen ein ungewollter Vertragsabschluss zustande kam, muss sofort schriftlich Widerspruch eingelegt werden. Die Stadtwerke helfen den Betroffenen gerne dabei.

Die Stadtwerke Marburg bedanken sich bei den aufmerksamen Bürgerinnen und Bürgern für die Hinweise. Für weitere Rückfragen und Hinweise stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr, telefonisch unter 06421 205-505 oder persönlich von 9 bis 17 Uhr in unserem Kundenzentrum Am Krekel 55 zur Verfügung.